Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit

 

 

Definition Ausfallsicherheit und Reliability in der IT

Ausfallsicherheit, Reliability oder Systemverfügbarkeit bedeutet, dass eine Computerkomponente, ob Software, Hardware oder Netzwerk, ihre Aufgaben kontinuierlich und zuverlässig ausführen kann. Das Informationssystem ist die Grundvoraussetzung für eine wirtschaftliche, sichere und zuverlässige Umsetzung von Verwaltungs- und Managementprozessen. Es ist relevant, dass das Netzwerk, die ausgeführten Dienste und Daten permanent verfügbar sind. Um die betriebsbereitschaft des Systems ganzheitlich zu realisieren, müssen vor allem bewährte Standards verwendet werden.

Ausfallsicherheit bezieht sich auf die Zuverlässigkeit einer Anlage oder Systems. Fail-safe bezieht sich auf Eigenschaften und Funktionen des Systems, die im Falle eines Fehlers zu möglichst geringem Schaden führt. Unternehmen und Öffentliche Verwaltung hat ihre Hardware-Landschaft in den vergangenen Jahren verstärkt visualisiert, modernisiert und die Verwaltungsprozesse digitalisiert.

Ausfallsicherheit ist die Sicherheit oder der Schutz gegen einen Ausfall. Sie wird meist mittels Redundanz erhöht. Zur Ausfallsicherheit gehören Business Continuity (BC) und Disaster Recovery (DR). Der Fokus liegt bei der Geschäftskontinuität auf der direkten Fortsetzung sicherheitskritischer Geschäftsprozesse. Disaster Recovery (DR) konzentriert sich vor allem auf die Aufrechterhaltung (Wartung) der vorhandenen IT-Infrastruktur. Da beide Elemente der Ausfallsicherheit essenziell sind, werden sie zunehmend kombiniert (BCDR).

 

Security von IT-Prozessen sicherstellen

Die Aufgabe von BCDR besteht darin, sicherzustellen, dass nach der Downtime der normale Systembetrieb so bald wie möglich wieder aufgenommen wird. Es gibt viele Ansätze, Methoden, Prozesse und Systeme um die Verlässlichkeit von IT-Prozessen sicherzustellen. Es sind nicht nur die häufigen Vorfälle von Ransomware, die die Bedeutung von Ausfallsicherheit belegen. Hardwareschäden, Benutzerfehler, Feuer oder Hackerangriffe lähmen den Geschäftsbetrieb und verursachen schwerwiegende finanzielle Verluste. Big Data und Analytics gewinnen auch für die öffentliche Verwaltung an Bedeutung.

Die Nutzung mobiler Geräte nimmt zu, die Nachfrage nach Mobile-Content-Management-, Mobile-Device-Management- und Mobile-Identity- und Access-Management-Lösungen steigt und eine stabile IT-Umgebung ist erforderlich. Die Vernetzung von Lösungen und Diensten entwickelt sich auch in Städten, so dass das Internet der Dinge, E-Government und Smart City allmählich an Popularität gewinnt. Die täglich steigende Datenmenge macht eine effiziente Infrastruktur besonders entscheidend.

 

IT-Systemausfälle können schwerwiegende Folgen für ein Unternehmen haben

IT-Systemausfälle können schwerwiegende Konsequenzen für die Behörde, Organisationen oder das Unternehmen haben. Ein Ausfall des IT-Systems unterbricht die laufenden Unternehmensprozesse, verringert die Produktivität verursacht hohe Kosten und bedroht das Überleben. Hardware, Software oder Netzwerke, Computersysteme und Komponenten in einem Wirtschaftbetrieb oder einer Organisation müssen ihre Aufgaben kontinuierlich und belastbar ausführen. Ausfallsicherheit ist ein Merkmal von IT-Systemen und Netzwerken, das sich durch einen kontinuierlichen, störungsfreien Betrieb auszeichnet.

Um die Fehlertoleranz abzusichern, gibt es verschiedene Technologien und Prozesse. Mit diesen Möglichkeiten können Systeme und Verbindungen redundant ausgelegt werden, um Betriebsstabilität sicherzustellen und Daten störungsfrei zu verarbeiten. IT Ausfallsicherheit und Betriebssicherheit sind von entscheidender Bedeutung.

Daher haben Sie sicherlich für den Notfall vorgesorgt und verfügen über ausreichend Pläne und Ausrüstung, um schnell zur Tagesordnung zurückzukehren. IT-Manager verwenden das Konzept der redundanten Versorgungsstruktur, um die ausfallsicheren Anforderungen auf hoher Ebene zu erfüllen. Die einfachste Form ist N + 1-Redundanz. Neben den erforderlichen Einheiten wird hier auch eine Ersatzkomponente bereitgestellt.

In Europa gilt die DIN EN 50600. Dieser Standard verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz, um umfassende Spezifikationen für die Planung, den Bau und den Betrieb von RZ bereitzustellen. Die hier definierte höchste Verfügbarkeitsstufe 4 (VK 4) liefert keine spezifischen Informationen über Ausfallzeiten, sondern eine konzeptionelle Spezifikation für Hochverfügbarkeit. Eine weitere Kategorie von Ausfallsicherungen stammt vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), das VK 4 als 99,999% definiert.

Eine Firewall kann Ihr Unternehmensnetzwerk vor schädlichem Zugriff aus dem Internet schützen und ist ein relevanter Bestandteil des Konzeptes zur Ausfallsicherheit. Gemäß den definierten Regeln wird entschieden, ob Datenpakete das Netzwerk passieren dürfen. Die dynamische UTM-Firewall (Unified Threat Management) bietet außerdem erweiterte Funktionen zur Erkennung und Verteidigung von Angriffen.

 

Redundanzen für ein hohes Maß an Systemsicherheit

In Bezug auf die Technologie wird der Ausfallschutz mit organisatorischen Maßnahmen und technischer Doppelstruktur erreicht. Ersatzkomponenten stehen zur Verfügung, die im Falle eines Ausfalls verwendet werden können, genau wie ein Notstromaggregat im Falle eines Stromausfalls. Die Verwendung parallel arbeitender IT-Komponenten tragen die zusätzliche Last im Fehlerfall. In der Computertechnologie werden neben einfacher technischer Redundanz auch Computercluster verwendet. Das Ziel der Hochverfügbarkeit in der Informationstechnologie (IT) ist die Einsatzbereitschaft des Systems trotz des Ausfalls einer oder mehrerer Hardwareelemente.

Das Rechenzentrum (RZ) ist die technische Grundlage für sichere IT-Services. Um ein hohes Maß an Informationssicherheit zu gewährleisten, sollten alle Gerätefunktionen redundant sein. Dies bedeutet, dass jedes System mehrmals unabhängig voneinander existieren kann. Beispielsweise sollte die Stromversorgung von zwei verschiedenen Umspannwerken mit Strom versorgt werden, mit einer redundanten Klimaanlage und Netzwerkinfrastruktur ausgestattet sein. Ein starkes Gesamtsystem erfordert die Mehrfachauslegug aller wichtigen Systemkomponenten. Neben Firewall- und Internet sind backup-gestützte Serverumgebungen möglich.

Mit Serverspiegelung kann die IT-Abteilung Serverausfälle im Notfall blitzschnell kompensieren. RAID-Systeme, unterbrechungsfreie Stromversorgungen (USV), Storage, Failover und Hochverfügbarkeitscluster sorgen für eine zuverlässige IT-Lösung und Datensicherheit. Im Falle eines Komponentenausfalls gewährleistet eine hohe Ausfallsicherheit weiterhin einen uneingeschränkten Betriebablauf.

Der IT-Betrieb kann virtualisiert, doppelt und auf mehrere Rechenzentrumsstandorte verteilt werden. Anwendungen können in virtuellen Instanzen ausgeführt werden, die sich flexibel mit virtueller Hardwarekapazität versorgen können, z. B. Rechenleistung (CPU), Arbeitsspeicher (RAM) und Speicherkapazität (Festplatte).

 

IT-Ausfallsicherheit mit Cloud-Lösungen

Cloud-basierte Technologie ist ein essentieller Bestandteil beim Aufbau einer stadtweiten Kommunikations-, Kollaborations-, Informations- und Serviceplattform. Eine Cloud-Lösung vereinfacht die Kommunikation zwischen Kommunen, Behörden und Bürgern erheblich.

KMU, Mittelstand und Konzern hängen von einer hohen Systemresilienz der IT ab. Wer seine Anwendungen, Daten und Dienstleistungen rund um die Uhr anbieten will, sollte aber sein Datacenter oder seinen Hoster sorgfältig überprüfen. Dabei sind die durchgeführten Maßnahmen des Hosters zur Sicherstellung der Ausfallsicherheit sehr viel sicherheitsrelevanter als die vertraglich zugesicherte Availability.

Sie sollten sich den Cloud-Anbieter und seine Grundstruktur genauer ansehen. Alle Bauteile sollten mindestens gespiegelt verfügbar sein, damit ein Single Point of Failure ausgeschlossen werden kann. Keineswegs sollte im RZ Staub sichtbar sein, machen Sie die Fingerprobe und streichen kurz über die Oberflächen der Datenserver, Speichersystem und Switch.

 

Die Wärmeableitung der IT-Geräte ist das Hauptrisiko

Verschiedene Technologien und Prozesse (wie Parallelstruktur im System, Datenspeicherung, Netzteile, Übertragungsverbindungen) können verwendet werden, um die Performance-Konstanz zu verbessern. Die Wärmeableitung ist das Hauptrisiko der Funktionssicherheit. Die Wärmeabführung der IT-Geräte ist eine wichtige Maßnahme, die die Ausfallsicherheit von Computersystemen verbessert. Eine gute Klimaregulierung und die Verringerung der Umgebungstemperatur elektronischer Gerätekomponenten verbessern die Beständigkeit erheblich.

 

 

Elektronische Baugruppen benötigen Klimaanlagen im Serverraum um Wärme abzuleiten und die Umgebungstemperatur zu senken, wodurch die Ausfallsicherheit, Zuverlässigkeit und Lebensdauer der EDV-Geräte erheblich verbessert werden. Geräte der Informationstechnik (IT), Kommunikationstechnik (TK) wie Server, Datenspeicher (Storages), Kommunikationsserver, Telefonanlage und Datenverteiler (Switches) benötigen Kühlung, damit Sie reibungslos funktionieren.

Daher haben diese aktiven ICT-Geräte Lüfter und eine Klimaanlage sollte die Raumluft kühlen. Die dabei zirkulierende Luft wirbelt Schmutzpartikel auf. Aktive Netzwerkgeräte atmen die Luftverunreinigung ein. Früher oder später sammelt sich Partikelbelastung im Inneren der IT-Hardware, sammelt und setzt sich auf Kühler, Lüfter, Netzteilen und der Elektronik ab, verringert die Kühlleistung und verursacht Überhitzung, Kurzschlüsse und Fehlfunktionen.

 

Ausfallschutz: Vorbeugende Instandhaltung ist besser als Heilung

Die meisten Schäden an IT-Geräten sind nicht auf Überlastung zurückzuführen, sondern auf schlechte Wartung. Vorbeugende IT-Wartung verringert das Ausfallrisiko und gewährleistet die langfristige Ausfallsicherheit, Ausfallschutz, Availability und Stabilität von Servern, Datenspeichern, Datenverteilern, IT Systemen, EDV Anlagen und Komponenten der zentralen IT-Infrastruktur. Ein Rack-Server muss regelmäßig gewartet werden. Der jahrelange Dauerbetrieb ohne Systemwartung hinterlässt deutliche Spuren und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines vollständigen Ausfalls.

Die Minimierung möglicher Gefährdungen ist ein essentieller Schritt zur Vermeidung von Hardwareausfällen und Totalverlusten. Die zentrale Systemlandschaft ist das Rückgrat des Unternehmens. Ein Ausfall kann schwerwiegende Auswirkungen haben. Nicht nur die Network Security mit Kühltechnik, RAID, Firewall, Virenschutz und Datensicherung ist wichtig, auch die regelmäßige, proaktive Instandhaltung, Pflege und Reinigung von Anwendungsserver, Speicherlösung, Switch und Netzwerkkomponenten kann nicht ignoriert werden.

Mit Systempflege können Probleme rechtzeitig entdeckt und vermieden und mögliche Schäden können minimiert oder verhindert werden. Rechner im betrieblichen Einsatz sollten nicht nur, sondern müssen mindestens einmal im Jahr gründlich überprüft und gemäß den Anweisungen des Herstellers gewartet werden.

Es spielt keine Rolle, ob sie Fehlermeldungen anzeigen oder nicht. Geiz ist nicht geil. Sofern Sie die Technologie ignorieren, rächt sich das normalerweise schnell. Ein weiterer Teil der Schäden wird dadurch verursacht, dass die Warnungen für längeren Zeitraum ignoriert werden. Sobald Staubablagerung in Racks offensichtlich  ist, falls die Lüfter der Computertechnik schneller und lauter drehen, wenn die Klimaanlage mehr leisten muss und der Stromverbrach des Serverraumes höher wird, sind dies deutliche Alarmzeichen: Überhitzungsprobleme, die Technikgeräte werden zu heiß und können die Wärme nicht richtig abführen.

 

Staub im IT-Raum ist eine große Bedrohung für die Informationstechnologie

In einem Technikraum können Staub und andere Verschmutzungen (Baustaub, Rauch, Asche und Ruß) dazu führen, dass die Technologie nicht mehr funktioniert. Systemgeräte für die zentrale Infrastruktur nutzen sich früher ab und fallen aus. Die häufigste Fehlerursache ist A-Staub (Feinstaub). Ohne wirksame Gegenmaßnahmen können Schwebstoffe nicht nur die Gesundheit der Mitarbeiter, sondern auch die Netzwerksicherheit von IT, EDV und Daten schädigen. Mikropartikel im RZ kann zur Fehlfunktion oder zum Ausfall von Alarmgeräten wie Feuchtigkeits- und Rauchmeldern führen.

IT-Manager sollten alles tun, um robuste Umgebungsbedingungen für die zentrale IT-Plattform zu schaffen. Schwerwiegend ist das Risiko von Kurzschlüssen, Schäden und Brandgefahr infolge elektrostatischer Entladung wegen Staubpartikel auf elektronischen Geräten. Achten Sie darauf, dass Sie die Voraussezungen der Feuerversicherung erfüllen. Regelmäßige Wartung kann die Überprüfung vereinfachen und die Kontinuität der Qualitätsanforderungen sicherstellen. Das BSI führt Verschmutzung im IT-Grundschutz als Gefährdung auf. Bauarbeiten im Serverschrankbereich erzeugen viel Staub, der den Regelbetrieb des IT-Systems ernsthaft beeinträchtigt.

Baustaub durch Baumaßnahmen tritt meist innerhalb weniger Minuten in großen Mengen auf. Staub erhöht das Risiko von Kurzschlüssen, Unterbrechungen und Ausfällen in Modulen, IT-Systemen und EDV-Anlagen. Die Robustheit und Ausfallsicherheit von Rechenzentren, Serverräumen, Netzwerkarchitektur und damit des Unternehmens nimmt rapide ab.

 

 

Professionelle Sauberkeit im RZ, Datacenter, Rechenraum und Serverschrank (Rack)

Früher oder später wird Staub die Funktionalität der Informations- und Kommunikationstechnik (ITK) einschränken. Hardware-Ausfall und Betriebsstillstand können hohe Kosten verursachen. Lassen Sie es nicht so weit kommen, wir putzen Serverräume, Serverschränke und deren Infrastrukturgeräte. Das Risiko eines Hardwarefehlers basierend auf Staubverschmutzung wird mit Wartungsreinigung minimiert. Die Lebensdauer der Hardware kann kontinuierlich verlängert werden, wir sorgen mit Sauberkeit für Ausfallsicherheit und Investitionsschutz. 

Das Reinigen der ITK-Infrastruktur, IT-Räume, Serverschränke und Rechentechnik sowie Doppelböden sind Sicherheitsstandards für RZ und Data-Center. Ein sauberes RZ, Datacenter oder IT-Infrastrukturraum, insbesondere saubere Serverschränke (19 Zoll Racks) sowie ein staubfreier Hohlraumboden im Doppelboden tragen zu einer optimal zuverlässigen Systeminfrastruktur bei. Setzen Sie auf einen professionellen Partner und sichern Sie sich Ausfallsicherheit mit sauberen Umgebungsbedingungen für Ihre Fileserver, Massenspeicher und Switch.

 

 

Ausfallsicherheit, Artikel und Lösungen für Ihr Business

Business-Resilienz Management

Wenn ein IT-System ausfallsicher ist, kann es länger ohne Unterbrechung verwendet werden. Notfallplanung muss auch die IT berücksichtigen und die Zuverlässigkeit sicherstellen. Kühlung, Safety, ausreichend Ressourcen, Datensicherung, Backup, Udates, Disaster Recovery, Managed Services und eine gute Beratung, Service, Maintenance und Support sorgen ebenfalls für eine hohe Systemstabilität der IT-Systeme. 

 

Cluster

Mit einem automatischen Ausfallschutz können Sie kontinuierlich auf Ihre Anwendungen zugreifen. Wenn Server-Hardware aufgrund eines Software- oder Hardwarefehlers ausfällt, wird der Dienst automatisch von einem anderen Server im Cluster übernommen. Cluster ist ein Computernetzwerk, das nach außen wie ein einziger Computer aussieht. Die Computer in einem Cluster werden auch als Knoten bezeichnet, die Summe dieser Knoten ist die Serverfarm.

 

Cloud-Computing

Remote-Server und Online Storage-Lösung sollte diese Aufgabe ordnungsgemäß erfüllen, wodurch eine mehrfache Rechenzentrumsinfrastruktur beispielsweise mittels Cluster eingerichtet und betrieben werden kann. Aus verschiedenen Gründen kann ein RZ Betreiber gezwungen sein, seine Systemstruktur zweimal vorzuhalten, um beispielsweise sein Geschäft auch im Katastrophenfall ohne Unterbrechung fortzusetzen.

Aus Kosten- und Effizienzgründen erwägen viele Gesellschaften, sich auf die Netzstruktur in der Cloud zu verlassen. Dies beinhaltet normalerweise das Auslagern kritischer Geschäftsanwendungen. Firmen sollten sich die Cloud-Partner, denen sie letztendlich vertrauen müssen, etwas genauer ansehen.

 

Tapes für die Datensicherung

Die Bedeutung von Tapes (Bandlaufwerke) im Zeitalter der Digitalisierung und für Big-Data ist weiterhin groß. Betriebe verwenden Tapes als Teil ihrer Speicherinfrastruktur, um extrem große Datenmengen zu sichern. Der Vorteil dieser Medien ist die Langlebigkeit und ihre geringen Kosten sowie die hohe Datenintegrität. Mit diesen positiven Eigenschaften spielt das Tape in Bezug auf Kosten, Betriebskontinuität und Innovation eine wichtige Rolle der Speichermedien.

 

IaaS-Plattform Managed IT-Services

Cloud Managed Services sind ein einheitlicher Ansatz für die Verwaltung hybrider Multi-Cloud-Umgebungen und verbessern die Geschäftsflexibilität sowie das Compliance-Management mit Service Level Agreements und Sicherheitsfunktionen. Eine Konsole überwacht den Zustand und den Status von IT-Services in einer hybriden Cloud-Umgebung. Regelmäßige Systemoptimierung der IT-Infrastruktur darf keinesfalls vernachlässigt werden. Die notwendigen und wichtigen Service- und Wartungsarbeiten müssen regelmäßig ausgeführt werden. Entstaubung gehört zur Wartung, Lifecycle-Management und IT-Service-Management.

 

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